Références

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TÉMOIGNAGES

« Quand j’ai pris conscience de mon blocage, les choses se sont simplifiées mais il a fallu changer tout un mode de pensée. Ca a été facile et ça m’a surpris. Cette facilité, d’après ce que j’en retire, est due au fait que nous disposons de toutes les ressources pour remédier au problème, simplement, c’est logé dans un coin de notre tête et nous n’y avons pas accès par des raisonnements habituels… Mais de mon point de vue, c’est quand même rassurant ! Le tout c’est d’avoir un bon coach qui nous guide dans le cheminement. »

Patrick C.


« L’exercice m’a permis de me mettre dans la peau de l’autre et de ce fait, de mieux comprendre ses réactions face à mes remarques ou critiques. Je me suis rendu compte que je pouvais dire les choses sur un autre ton et employer des phrases différentes. La personne en face ne se sent plus agressée et la communication peu se faire aisément. »

Audrey D.


« Je dois l’admettre, les résultats sont étonnants. J’étais très sceptique et réticent par rapport à ce training mais j’aurai dû le faire bien plus tôt. On croit toujours que l’on va arriver à rétablir la situation tout seul…Heureusement, je me suis laissé convaincre et je ne regrette pas, surtout par rapport au coût assez faible.


Au final, j’e ne perds plus d’argent car mon équipe est présente et efficace, la clientèle le remarque et fréquente plus mon établissement. De plus, je ne suis plus obligé de compenser et j’ai beaucoup moins de pression. Difficile pour un patron de faire face aux problèmes sociaux actuels. »

Manu D.