Selon Robert W. Dilts, un des piliers de la programmation neurolinguistique (PNL), un coaching efficace est conditionné par le feed-back et les récompenses. A l’image de l’expérience de Gregory Bateson, relative aux dauphins : un instructeur fait parader son animal, lorsque ce dernier fait une belle figure, il donne un coup de sifflet et lui offre un poisson. Le lendemain, c’est la même expérience, sans la même résultante. Le dauphin ne [...]