Reconstruire un projet éducatif commun après une crise
Quand une équipe ne partage plus les mêmes repères, restaurer la coopération suppose de redonner un sens commun à sa mission.
Retrouver une direction commune dans un collectif désorganisé
Le client
Établissement associatif du secteur social et médico-social, équipe éducative et fonctions de soutien.
Contexte
Après une période de tensions majeures, un établissement éducatif devait retrouver des conditions de travail permettant aux différents métiers de coopérer. Les difficultés avaient fragilisé le lien entre professionnels et rendu plus incertaine la façon de décider, de transmettre l’information et de tenir un cadre commun face aux jeunes.
La situation ne pouvait être résolue par la seule rédaction de nouvelles procédures. Les éducateurs, les personnels de nuit, les fonctions de soutien, la psychologie et l’encadrement devaient pouvoir retrouver un langage commun. Dans une organisation traversée par des départs, des absences et des changements d’interlocuteurs, la participation de plusieurs métiers était essentielle pour éviter que la reconstruction ne reste limitée à une partie de l’équipe.
Une semaine de travail immersif a été organisée en novembre 2025. Les premiers ateliers ont permis de reconnecter les professionnels au sens de leur engagement dans la protection de l’enfance, puis de travailler sur les valeurs éducatives à partir du projet d’établissement. Un dispositif de type World Café, des échanges en sous-groupes et des restitutions collectives ont conduit les participants à sélectionner des repères communs et à imaginer une vision éducative partagée.
Le travail s’est ensuite orienté vers la traduction opérationnelle de cette vision : priorités à court et moyen terme, organisation des espaces de vie, routines, parcours d’intégration, référents, transmission d’informations et modalités de décision. La démarche a cherché à associer les professionnels à l’élaboration des solutions plutôt que leur imposer un fonctionnement conçu à distance du terrain.
Résultats obtenus
La semaine a débouché sur une formulation collective de valeurs et de priorités éducatives, ainsi que sur des chantiers d’organisation identifiés. De premiers changements de climat ont été observés ; la mise en œuvre des décisions est restée confrontée aux urgences quotidiennes et aux contraintes de personnel.